Odzyskiwanie danych to usługa, która pozwala na odzysk skasowanych plików z dysków twardych, odzyskanie uszkodzonej lub usuniętej partycji z dysku, odtwarzanie i odzyskiwanie plików uszkodzonych na wskutek: ingerencji wirusów komputerowych, uszkodzenia nośnika danych.

Utrata istotnych informacji to jedno z największych nieszczęść dla użytkownika komputera. Wprawdzie większość utraconych danych można odzyskać dzięki usłudze odzyskiwanie danych, to jednak łatwiej jest zapobiegać katastrofom, stosując się do poniższych zaleceń. Dzięki temu, nawet w przypadku utraty cennych informacji, możliwe będzie odzyskiwanie danych z feralnego nośnika.

Uszkodzenia logiczne (software’owe) polegają na naruszeniu integralności struktury logicznej danych, a nie na uszkodzeniu samych nośników.
Czasem w tego typu przypadkach pomagają standardowe narzędzia, jednak często problem jest na tyle głęboki, iż konieczna jest ingerencja specjalisty pracującego w naszym laboratorium . Uszkodzenia logiczne mogą być spowodowane atakami wirusów komputerowych, przerwami w dopływie prądu elektrycznego, nagłymi skokami napięcia lub błędami w oprogramowaniu.

Niestety nawet zaawansowane techniki nie gwarantują 100% pewności niezniszczalności danych. Najczęstszą przyczyną utraty cennych danych przy zaawansowanych systemach backupu to niestety człowiek – jak wykazują badania jest to około 80% przypadków. Błędy oprogramowania to rząd wielkości w granicach 15%. Awarie sprzętu nie przekraczają 10% (wyniki przekraczają 100%, ponieważ bywają awarie łączne). Dzieje się tak dlatego, że: